Описание
Дорогие друзья!!!
Мы всегда рады приветствовать Вас в нашем салоне красоты. Мы с благодарностью относимся к Вашему выбору, уважаем Ваше мнение о работе салона, высоко ценим Ваше время и гордимся Вашим доверием!
Для того, чтобы каждое посещение нашего салона приносило вам только удовольствие, чтобы у нас в гостях Вы чувствовали себя комфортно и гармонично, мы просим Вас придерживаться некоторых несложных правил обслуживания в салоне.
1. Бронируйте время для прохождения процедур только через администратора салона, лично или по предварительной записи по телефону.
2. Время работы салона составляет десять часов, с 10.00 до 20.00, без перерыва на обед. В случае необходимости, по предварительной договоренности, салон может начать или продолжить обслуживание до или после указанного времени.
3. Записываясь на услугу, Вы имеете право выбирать специалистов. О своих предпочтениях обязательно сообщите администратору салона в момент бронирования времени для прохождения процедур.
4. Бронируя время записи, проговаривайте с администратором все услуги, которые хотели бы получить. Эта информация нужна для резервирования времени на Ваше обслуживание.
5. Если Ваши планы меняются и Вы не можете прийти на процедуры в забронированное время, мы просим Вас отменить или изменить время визита заранее, но не позднее, чем за 5 часов до начала процедуры.
6. В случае неоднократных (более 3-х раз) и несвоевременных отказов от забронированного времени на услуги Администрация салона оставляет за собой право аннулировать процедуры.
7. Приходить на процедуры мы рекомендуем не более, чем за 5-10 минут до их начала.
Если Вам удобнее прийти в салон заранее (за 20-30 минут и более), Администрация просит Вас дождаться времени начала Вашей процедуры и предлагает провести это время за ознакомлением продукции салона.
Если, напротив, Вас задерживают дела более чем на 15 минут, Администрация салона просит Вас позвонить нам и предупредить или перенести процедуру на другое время.
8. Оплата за обслуживание в салоне производится после прохождения процедур наличным расчетом.
9. Администрация салона не несет ответственности за ценные вещи, оставленные Вами в местах общественного пользования.
10. Задавайте как можно больше вопросов мастерам. Специалисты будут благодарны Вам, если Вы дадите ему знать о Ваших ощущениях, мыслях по поводу процедуры. Если Вас что-то не устраивает, Вы испытываете дискомфорт – скажите ему об этом.
11. Будьте искренни со специалистом, администратором салона, так как они действительно хотят знать, получили ли Вы то, что ожидали.
12. Деликатно делите общее пространство нашего салона красоты с другими Клиентами.
13. В нашем салоне не приветствуются курение и употребление спиртных напитков.
14. Отнеситесь с пониманием к небольшим по времени корректировкам в записи.
15. «Чаевые» вознаграждения специалистам салона красоты остаются на Ваше личное усмотрение.
16. Некоторые цены в прайс-листе указаны только за работу мастера без расходных и одноразовых материалов.
17. Расходные материалы рассчитываются дополнительно по количеству путем взвешивания на весах или по нормам расхода.
18. Во избежание неприятных ситуаций, пожалуйста, уточняйте заранее приблизительную стоимость услуги у администратора салона!
19. Свои предложения и пожелания по обслуживанию в салоне Вы можете высказать в книге «Предложений и отзывов», которая находится у администратора, либо на сайте салона в рубрике.
Благодарим Вас за понимание и надеемся на соблюдение правил внутреннего этикета салона красоты.
